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指当保险标的发生事故造成损失时，保险人对被保险人(或要保人，或受益人)按约给付保险金的经济活动。对保险人来说，它是按约履行赔偿或给付保险金义务的过程;对被保险人来说，它是按约享受保险权益的过程。

理赔机构 处理保险理赔的机构，主要有两类：①保险公司内部设立的专门职能机构。如在保险公司内部设立防灾理赔处或科，配备一定数量的专职理赔人员，负责审定灾情、保险责任、处理被保险人的索赔要求，按约计算赔偿金额等。②理赔代理人。专门从事代为处理赔案和检验工作的代理人或代理机构。他们可同时接受许多地区或国家的保险公司的委托，代理处理在本地区或某一地区 ......



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