《红楼梦》中没有名字的尤氏，在公公贾敬突然死亡后，沉着冷静，根据实际情况，拿主意、定事体，第一时间亲临现场调查、上报、解决问题。这也是清代地方政府管理者处理突发事件的大概思路：第一时间“领导出面”、请示上级、解决诉求。
作为突发公共卫生事件，新冠肺炎疫情暴发以来，世界各地出现了封城、限行、平抑物价等措施，也引发了法学法律界对各地社会治理能力的反思。事实上，我国古代对突发事件的处理有很多经验值得借鉴，比如《红楼梦》第63回贾敬暴毙尤氏的处理方法就很有意义。
宁国府的大奶奶、贾珍的继室尤氏，在整部《红楼梦》中是个“锯了嘴的葫芦”，无实权，存在感很弱。她没有名字，只在前面冠以姓氏。论才干，她比不上凤姐；论贤淑，她比李纨逊色。但在凤姐生病、贾珍父子临朝情况下，她处理的贾敬丧事，则“快、准、稳”。
迅速处置
第一时间赶赴现场
《红楼梦》第63回，因平儿饭后还席。探春、尤氏等人被邀请玩击鼓传花令，“正顽笑不绝，忽见东府中几个人慌慌张张跑来说：‘老爷宾天了。’众人听了，唬了一大跳，忙都说：‘好好的并无疾病，怎么就没了？’家下人说：‘老爷天天修炼，定是功行圆满，升仙去了。’”
东府是哪里？贾府分两支，宁荣二府，最早宁国公和荣国公是同胞兄弟。宁公居长，荣公居次。因此，宁国府高于荣国府，又被称为东府。东府的老爷是谁？在世跑到城外道观修仙的贾敬。第2回，冷子兴说，宁公之后第三代，只剩贾敬袭了官，如今“只爱烧丹炼汞”。
无疾病、好“烧丹炼汞”的贾敬暴毙，事出突然，“贾珍父子并贾琏等皆不在家，一时竟没个着己的男子来”，贾府“老祖宗”贾母又携邢王二夫人入朝为逝世老太妃“按爵守制”去了。这样的突发事件，该如何处置？东府大奶奶尤氏一闻此言，迅速卸了妆，开始忙起来。
听完下人汇报，尤氏立即下令“命人先到玄真观将所有的道士都锁了起来，等大爷来家审问”。为什么要将所有道士锁了起来？因为贾敬死得突然，具体因何而死需要调查清楚，但调查贾敬死因，必须保护好“犯罪”现场，所以尤氏下令锁住所有道士。可见，处置及时。
做完这些工作，尤氏带队第一时间赶赴事发现场。她“忙忙坐车带了赖升一干家人媳妇出城。又请太医看视到底系何病。”虽然贾敬宾天事出突然，但是尤氏丝毫不慌乱。她亲临现场查看时，不但带了“赖升一干家人媳妇”，还有条不紊地安排请太医同去“诊视”。
太医诊视完报告称，贾敬“系玄教中吞金服砂，烧胀而殁”。众道士慌了说，“原是老爷秘法新制的丹砂吃坏事，小道们也曾劝说‘功行未到且服不得’，不承望老爷于今夜守庚申时悄悄的服了下去，便升仙了。”还说，这是贾敬“虔心得道，已出苦海”。但尤氏不为所动。
医生诊断“吞金服砂，烧胀而殁”，道士慌称“升仙了”，贾敬的死因，尤氏心底已有数，但她没有任何表示，“只命锁着，等贾珍来发放，且命人去飞马报信。”尤氏为何这样做？因为虽事实调查清楚了但追责并非当下最紧要的事，所以她选择立即上报，让贾珍回来处理。
从尤氏所作所为看，古人一旦遇到突发事件，首先想到的不是“舆论引导”“公关技巧”，而是正视问题、解决问题，以及第一时间奔赴现场、查明真相。类似案例，历史上不少，如《重庆掌故》一书就记载了一个发生在清代的突发事件以及官员迅速处置的故事。
清光绪十六年（1890年），巴县（今重庆）县令郭志达上任伊始，本城柴家巷富豪刘兆麟家因打死厨工，引发全县佣工集体哄闹。一时街巷堵塞，全城瘫痪。刘兆麟吓坏了，溜出后门，急奔衙门求援。闻听此事，郭志达经过周密研究，速派20余名全副武装的捕快，悄然由刘宅后门而入。趁前门哄闹之际，捕快头领萧二麻子突然由内冲出，大声宣布：“大人已到，正要捉拿为首的流神痞子，不是流神痞子的还不快走！”待众人散去了，郭志达赶到先对厨师家属进行慰问，再劝双方和解，由刘家出银1000两作为抚恤，浩大风波很快平息。
正视问题，第一时间赶赴现场查明真相，并解决问题。这是清代地方官员处理突发事件的基本思路。清政府规定了严格的突发事件上报制度。比如，地方发生灾情，要逐级上报，迟报或隐匿不报要受严厉惩处。依照清律，突发灾情，州县一级官员逾期一个月未上报，罚优俸六个月；超过一个月者，降一级；超过两个月，官员降两级；逾期三个月以上免职。
及时上报
因地制宜灵活安排
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